Obligé de revenir en concession le lendemain car ils avaient oublié de supprimer le message qui indiquait service B9
Et lors de mon précédent mon bouchon d'huile avait été mal refermé et j'ai fait directement 1400 km. Donc j'avais de l'huile partout dans le compartiment moteur et un niveau au minimum
Donc sur l'ensemble très décevant, a part l'accueil
L'équipe Como Bondy a répondu :
07/07/2021
Monsieur et Cher Client,
Votre commentaire à retenu notre meilleure attention.
Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant nos prestations lors de notre dernière intervention sur votre Mercedes.
Croyez bien que nous regrettons la situation relatée et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part.
En effet, grâce à vos commentaires, nous allons tout mettre en œuvre afin d’améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Soyez sur que lors de votre prochain passage à l’atelier le maximum sera fait afin de vous satisfaire.
Nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur et Cher Client, nos salutations distinguées. Cdt la Direction Como Bondy
