RENAULT - Provins

26, route de Champbenoist
77160 PROVINS

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	69 %	914 avis
4		319 avis
3		45 avis
2		12 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

bernard j. Carrosserie - Achat vérifié le 22/01/2025

Très bon accueil par l'agent de réception (ma seule interlocutrice). Travail réalisé dans le délai annoncé. Travail très propre.
Merci.

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 01/02/2025

Bonjour Bernard J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. ... Lire plus

10 / 10

eric c. Après-vente - Achat vérifié le 22/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 31/01/2025

Bonjour Eric C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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johan c. Après-vente - Achat vérifié le 21/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 30/01/2025

Bonjour Johan C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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jean claude f. Après-vente - Achat vérifié le 21/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 30/01/2025

Bonjour Jean Claude F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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anne l. Après-vente - Achat vérifié le 20/01/2025

Rdv à 9h45 pour une visite révision je suis ressortie du garage à 12h30 … au début on me dit que je dois laisser la voiture toute la journée j’ai répondu que c’était pas possible .
Il faudrait préciser à la prise de rendez-vous le temps de la révision pour que le client puisse s organiser pour sa journée .

Sinon le personnel est gentil et agréable .

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 29/01/2025

Bonjour Anne L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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10 / 10

christian ou brigitte b. Après-vente - Achat vérifié le 20/01/2025

Bon accueil
Protection de l’habitacle impeccable
Horaires respectés

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 29/01/2025

Bonjour Christian Ou Brigitte B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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10 / 10

marie christine b. Après-vente - Achat vérifié le 20/01/2025

On devait me contacter pour que je récupère mon véhicule. Cela n'a pas été fait. J'ai dû appeler.
Malgré cela, satisfaite de l'accueil.

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 29/01/2025

Bonjour Marie Christine B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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m. Après-vente - Achat vérifié le 09/01/2025

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Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 23/01/2025

Bonjour Mairie D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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camille l. Après-vente - Achat vérifié le 10/01/2025

Une honte pour une vidange gratuite faire payée ma compagne pour le filtre à huile vraiment dommage de votre part
Je prend le temps d'appeler pour faire changer le filtre habitacle qui n'était Pas compris dans la vidange gratuite, de demander un tarif je donne la confirmation pour le prix et de l'inclure dans la vidange et le jour J pas de filtre habitable et on demande à ma compagne une somme énorme je ne trouve pas cela professionnel
Plusieurs demande de devis sans réponse de votre part Également ( changer injecteur et pneu)
Je vous invite vivement à m'appeler si vous souhaitez éclaircir cette situation
En attendant nous ne retournerons pas dans votre garage

10 / 10

dresyspring pascal v. Après-vente - Achat vérifié le 08/01/2025

Je ne peux que féliciter les services techniques de Renault qui assurent la sécurité du véhicule que je loue en leasing auprès de la DIAC.
Bien à vous,
Cordialement,
M. VANDERNOTTE-DREYSPRING

Alain J. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 19/01/2025

Bonjour Dresyspring Pascal V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

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