jacques l.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 30/08/2023
Très bon accueil
Administration très professionnelle et de haut rang.
Mise au courant du véhicule détaillée et complète.
Point négatif : absence de manuel de bord et de carnet d'entretien m'obligeant de les commander en Allemagne pour un coût de 58,91€. Oui au paperless, non dans ce cas. Car, lecture des témoins est indispensable en cas de panne , placement du cric en cas de crevaison, procédure pour ôter la roue de rechange, etc... Afin de me dépanner j'ai imprimé la rubrique du tableau de bord et changement de roue.
Je ressens un abandon du client dans cette situation.
Cyril R. du point de vente
Ford Alès Morel Automobiles a répondu :
06/09/2023
Bonjour Jacques L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Ford Alès Morel Automobiles
