Pierre Yves A.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/12/2023
Rien à redire sur la prestation technique. Mais lors de la prise de RV, j'ai expressément demandé si les sièges et les selleries seraient protégées durant les travaux. On m'a certifié que oui. J'ai des sièges en cuir clair.
Or, quand le mécanicien m'a rapporté la voiture, aucune protection nulle part : le mécanicien était à la place du conducteur dans sa tenue de travail, avec ses gants en latex bleu. Il m'a certes dit qu'il avait enlevé les protections peu avant, mais ça ne change rien à la situation : je ne pense pas faire preuve de maniaquerie inconsidérée si j'affirme qu'il faut enlever les protections, uniquement lorsque les mécaniciens n'ont plus besoin de monter dans la voiture.
J'ai fait confiance ; j'ai eu tort.
Ce témoignage ne changera sans doute rien pour moi ; au mieux, vous me direz que vous transmettrez mon mécontentement au centre qui m'a reçu, et qu'ils feront plus attention la prochaine fois. Et après ? J'estime avoir été trompé. L'entretien dans les centres Citroën est plus cher, mais ils apportent un soin véritable à la protection des selleries. L'entretien chez Speedy m'a coûté 375 € ; c'est incompréhensible pour moi que vous n'appliquiez pas les règles élémentaires de protection.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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1 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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10 / 10