Brigitte K.
Après-vente
- Volvo S40
- Achat vérifié le 13/05/2023
Je suis arrivé avec un rendez-vous samedi à 13h, et le garagiste qui m’a accueilli sans me dire bonjour, ne trouve pas la réservation et me dit que tout est complet. après un certain temps d’attente, le responsable a trouvé quand même le mail et j’ai lui ai même montrer les SMS de confirmation. Il s’agit de pneus de remplaçant en arrière de ma voiture. L’intervention devait se terminer bien avant 15 heures .Vers 14h. On m’appelle pour me proposer aussi de changer les roues en avant que je voulais pas faire actuellement et on me dit que on me rappelle très rapidement pour me dire si la voiture est prête, j’ai attendu jusqu’à 15h30 sans appel. Je me suis déplacé moi-même ensuite à 15h45 pour demander si la voiture est prête qui était prête depuis longtemps depuis et on m’avait pas appelé. Ce samedi j’ai dû décaler 2 rendez-vous,aucune excuse de l’agent, l’accueil misérables . Pour un changement de pneus avec un rendez-vous de 13 heures. Je suis finalement sorti à 16h15 de Garage incroyable! j’avais demandé un peu plus de renseignements sur l’état de mes pneus et de ma voiture mais ils avaient pas le temps. Dommage je ne retournera plus et je déconseille ce garage.
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Accueil
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Prise en charge
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2 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
