Lionel G.
Après-vente
- Renault Modus
- Achat vérifié le 22/09/2021
Bonjour,
J’ai réalisé le remplacement de deux pneus avant le 22 septembre vers 15h.
Toutes mes félicitations pour votre excellente accueil, et votre sens de l’organisation.
Les pneus ont été commandé le 21 pour le 22, et changé très rapidement.
Très rapidement, voir un peu trop…
Après avoir réceptionné le véhicule, j’ai roulé sur quelques mètres en compagnie de ma fille, je me suis vite rendu compte que la voiture était hors de contrôle, effectivement la roue avant gauche n’était pas fixé…
Je me suis arrêté et fait part du problème a l’accueil, le technicien et venu rapidement me fixer correctement la roue sur son moyeu en pleine circulation.
Bref l’erreur est humaine, mais j’ai eux peur tout de même pour notre sécurité.
C’est pourquoi j’ai mis la note de 7, ( une belle note au vu de ce problème ) en espérant que mon commentaire vous sera constructif.
Bien à vous
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
