Je suis client habitue car ayant eu une 911 et un Macan. J’ai toujours fais mes entretiens dans cette concession.
J’ai toujours été très bien accueilli et le personnel de très bon conseil.
Je suis tombé cette fois ci sur une personne pas du tout compréhensive, choquée que je ne veille pas dépenser 2000€ pour changer mes pneus alors qu’il me reste 20% même si je les ai fait réparé par moi même. Abasourdi que je ne veuille pas changer mes plaquettes de freins chez vous.
Je trouve ça dommage quand on demande à un client une certaine somme, d’oublier que ça reste de l’argent.
Ce monsieur a peut être oublié que dans la vie il ne payerai pas aussi facilement ces 2000€ Et encore moins avec autant de mépris.
Au moment de la livraison, une autre personne m’a reçu qui elle a été bienveillante à l’image de votre personnel dans cette concession.
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
28/06/2022
Bonjour Monsieur Arthur L.,
L'équipe du Centre Porsche Paris Levallois vous remercie vivement pour avoir laissé votre avis..
Pour faire suite à votre message, sachez que nous entendons votre mécontentement.
Votre avis est pour nous une source de réflexion dans le cadre d'une amélioration continue de nos services.
Votre Centre Porsche Paris Levallois,
Bien cordialement.
