Charlotte C.
Achat véhicule d'occasion
- Opel Mokka
- Achat vérifié le 15/11/2018
Premier rendez-vous pris par internet pour venir essayer un véhicule à 13490e. Véhicule impeccable lors de l'essai, vendeur sympathique, très professionnel. Sait nous renseigner sur le véhicule, garage très propre. Après un essai de 20 mns nous décidons d'acheter la voiture. Tous les papiers ont été fait correctement et rapidement. Nous récupérons le véhicule 15 jours plus tard à notre demande. Toujours sans problème jusqu'à l'ouverture du véhicule imbibé d'une odeur de tabac froid. Insupportable pour des non fumeur et surtout pour une personne allergique. Le vendeur nous dit que ce n'est ni lui ni les mécaniciens. Nous avons grand peine à le croire tant la voiture sent mauvais. Je trouve cela vraiment inadmissible au vu du prix investit dans la voiture. Nous avons donc du aller acheter des produits pour nettoyer tout l’intérieur de la voiture, ce qui gâche l'expérience de l'achat. De plus, lors de l'essai nous avions demandé que soit vérifié le parallélisme car le volant tire vers la droite. La vérification a bien été faite mais maintenant le volant tire vraiment à gauche ce qui va nous obliger à l’emmener dans un autre garage.
En conclusion 2 mauvais point qui nous ont vraiment déçu mais qui n'entache pas le travail du vendeur et sa qualité de travail sur toute la partie commerciale.
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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7 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
