Bertrand R.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 11/09/2019
Tout c’est bien passé jusqu'à ce je reçoive la voiture. Le lendemain je constate des traces au plafond près de la vitre arrière mais surtout des trous (2 de chaque coté) au niveau des barres de toit fait à la perceuse. Je montre au chef d'atelier qui est prêt a intervenir pour tout cela. Mais le commercial qui vient par la suite (le même avec qui j'ai traité pour l'achat de la voiture) vient regarde et oses me dire que c'est d'origine, alors qu'au toucher on sent le plastique qui a été percé à la perceuse.
Bref, le chef d'atelier devait me rappeler il y a 2 semaines, j'attends toujours. J'imagine qu'une fois que je suis parti le commercial à dit qu'il ferait rien.
Donc oui très déçu, car une fois la transaction faite, faut plus rien attendre d'eux cette agence à ce que je vois. Je ne vous cache pas que je ne vais vraiment pas faire de publicité (ou alors négative) sur cette agence.
L'équipe manouvellevoiture.com a répondu :
04/10/2019
« Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous excusons pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe manouvellevoiture.com »
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
