Arwa L.
Après-vente
- Land Rover Range Rover Sport
- Achat vérifié le 12/06/2020
J’ai acheter un range rover sport chez land rover saint germain en laye en novembre 2019 ( HSE Dynamique sdv6 de Juillet 2018 ) pour l’exporté en tunisie , 2 jours avant mon départ le 27 décembre .premier problème avec les phares( condensation dans les phares ... contact service après-vente , trop tard pour la prise en charge , donc je décide de rentré avec quand même .
Arrivée a marseille ,au port ,voiture démarre mais boite de vitesse ne réagi pas ( contact assistance land rover .. , peuvent pas se déplacer sois disant il ont personne sur marseille !!! ) , après 1 heure de galère et panique finalement la boite de vitesse remarche par miracle .
Arrivé enfin en tunisie dédouanement et changement d’immatriculation , je suis rentré en France et j’ai laissé la voiture dans mon garage en demandant a mon père de la démarré de temps en temps .
2 semaines après , mon père m’informe que la voiture ne démarre plus et plus rien ne se passe . Je repare en tunisie pour allez voir c’est quoi le problème ( problème de batterie ) ,après avoir changer la batterie ,je décide de la ramener en france pour la faire diagnostiqué .
Retour chez groupe Dufort 78 , changement de batterie , 2 moi après rebelote plus de batterie . au final c’est un problème de consommation d’électricité , changement des joints des phares .
Je récupère ma voiture , le lendemain je me rend compte que la ventilation de marche plus .
Retour chez groupe duffort ... une semaine après mise a jour faites et toutes est ok ( pour le moment ....)
Pas Top comme première expérience chez LAND ROVER .
Par contre service après-vente Mecanique au top ,Nicolas le responsable ma suivi depuis le début toujours avec le sourire et la réactivité .merci encore .
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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8 / 10