Médiocre.
Je suis à mon troisième passage chez eux. Le premier c était pour l entretien. Après avoir payé plus de 600 euros , je reviens récupérer le véhicule pas nettoyé comme il se doit. Ils ont juste passer l aspirateur alors qu ils ont eu assez du temps pour bien nettoyer.
2eme passage c était pour changer les pneus avant. Rebelotte , je paye près de 1000 euros et je récupère le véhicule en l état.
Et la 3eme fois c était la totale. Déjà le coût de l entretien est très élevé soit 980 euros cette fois ci , je récupère le véhicule pas nettoyé , juste l aspirateur qui a été passé. C était la 3eme fois de trop et plus jamais je mettrai mes.pieds la bas.
Personnels peu courtois et peut être parce qu ils ont toujours de la clientèle car il n y a pas autres concessionnaire Land rover dans la zone. J ai pris ma décision d aller à celui d Évreux ou de Saint ouen l aumône prochainement. C est lamentable et triste de voir de vivre une telle expérience
PLUS JAMAIS PLUS JAMAIS DE VISITE AUPRES DU GROUPE DUFFORT DE MARLY LE ROI.
Jean-Michel LETELLIER a répondu :
26/09/2022
Monsieur, tout d'abord merci pour le temps consacré à votre réponse ; Sachez Monsieur qu'après retours de notre service après vente, votre véhicule a été aspiré et passé au rouleau à chaque fois . La note public accordée par nos clients est de 9/10, laissant ainsi supposer que notre entreprise joue fidèlement la carte de la courtoisie. Nous déplorons sincèrement votre avis négatif, nous restons à votre disposition pour échangé sur le sujet et ainsi pour regagner votre confiance. Merci à vous et bonne route