nous somme le 15 decembre et je viens de realiser le controle technique de mon vehicule Mercedes
lequel revèle une usure importante des freins avant.
j'ai récupéré mon vehicule de revision il y a un mois, dans l'ordre de travail il et
Groupe Como a répondu :
18/12/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Nous aimerions en savoir plus sur l'incident spécifique que vous avez mentionné concernant l'usure importante des freins avant de votre véhicule Mercedes.
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous afin de faire le point.
Nous nous engageons à offrir un service de haute qualité à nos clients et nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation et de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de COMO WAGRAM
