Matthieu B.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 16/09/2024
Bonjour un peu déçu par la réception de ma voiture.
Sans m'attendre à une bouteille de champagne, la voiture n'était pas prête le jour J, après qu'on m'ait décalé le rendez-vous à une date ultérieure. Finalement le gravage et les soins cosmétiques apportés à la voiture ont un coût : 295/395 euros me semble t-il. J'ai donc le sentiment d'avoir payé cette prestation pour un coup de karcher sur le véhicule effectué en 30 min montre en main.
Par ailleurs, j'ai acheté un véhicule hybride. Du coup à sa récupération, il aurait pu être chargé, ce qui n'est pas un surcoût pour l'entreprise mais le témoignage d'un certain professionnalisme (mais bon, ceci est expliqué par le problème du début).
Finalement, je suis assez mitigé même si la relation avec le commercial est bon et la prise en charge correcte.
J'ai eu le droit à un plein d'essence en guise de compensation. Finalement, je me questionne encore que représentent ces coût qu'on nous facture ? (gravage et cosmétique : quelle prestation est véritablement donnée ?)
Donc neutre.
Cordialement
GCA TOYOTA Le Mans a répondu :
07/10/2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Le Mans vous souhaite une excellente journée.
