Willy B.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/06/2024
Pour la 3e fois consécutive, j'ai dû aller me plaindre.
Toujours le même collaborateur attribué à ma voiture...Et encore et toujours des soucis. cela m'exaspère !
Manque de rigueur, il n'effectue aucun des contrôles mentionnés en GRAND au mur derrière lui et sur les documents contractuels...
Cette fois-ci, à nouveau, aucun des niveaux n'a été vérifié! Pourtant, mon niveau de liquide de refroidissement était LARGEMENT sous le minimum, mon huile avait besoin d'être complétée et mon niveau de lave glace... quasi à sec. Je n'ose imaginer les vrais contrôles d'éléments de sécurité !
Les épisodes précédents m'ont valu d'être retoqué au contrôle technique alors que mon véhicule sortait de ce garage, pour des amortisseurs qui fuyaient (non contrôlés) ou encore ma sonde de surveillance des plaquettes de freins coupée, 3 jours après le changement desdites plaquettes par ce même technicien, ou la pression de mes pneus neufs gonflés à 3,1 au lieu de 2,4... et Bien entendu les vérifications des niveaux jamais réalisées sur les 3 prestations...
J'apprécie pourtant ce site, à proximité, et la sympathie de l'équipe...
MAIS quand on se prétend garagiste, on ne joue pas avec la sécurité et la confiance de ses clients.
Et je ne vois aucune amélioration...
Clients confiants... prenez 2 min pour vérifier que la prestation (et notamment celle relative les 20 points de contrôle gratuits) a été réalisée en bonne et due forme.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
