Jacques B.
Après-vente
- Opel Mokka
- Achat vérifié le 20/11/2019
Le travail a été fait en 5 mn et facturé 30mn d'où ma demande à la baisse, donc facturé pour 15mn et un ressort quand même à 16.€ ttc.
Pour un véhicule de 2 ans et 42000 kms : un ressort casse, je m'inquiète pour l'avenir !!!!!
Mon mécontentement est double car lors du contrôle des 2 ans (avril 2019) j'avais demandé un devis et au moment de payer
j'ai réglé 25 € une prestation - le passage MDI - non indiquée sur le devis, au dire de la personne c'est un oubli mais obligatoire.
Donc voilà j'ai payé.
Les prochaines visites ne se feront plus chez OPEL;
L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
09/12/2019
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
