Alain B.
Après-vente
- Mercedes Classe M
- Achat vérifié le 24/10/2017
Toujours une forme d'imprévu alors que tout est logiquement programmé. ( pas informé de votre RDV ou cafouillage pour obtenir un véhicule
de remplacement, voire vous dire que le service est payant au moment d'en bénéficier, etc...)
Une attente importante lors de la dépose d'un véhicule pour révision alors que vous n'avez qu'a donner vos clés.
Une considération client pour un positionnement de gamme premium qui est inférieure en de nombreux points à la concurrence.
Heureusement, des individualités rehaussent la perception par leur transparence et leur attention personnelle à bien vous servir.
En conclusion, pas suffisant pour une totale confiance dans la prise en charge et dans la qualité attendue d'un propriétaire de Mercedes.
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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2 / 10
Groupe Como a répondu :
28/12/2017
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires qui vont permettent d’améliorer la qualité de service.
Toute l'équipe de Como 95 vous souhaite d'excellente fête de fin d'année.