Bonjour
rendez-vous à 9h30 départ à 10h50
Pour un changement de 1 pneu ?
Je me pose des questions sur votre professionnalisme.
Je suis donc arrivé en retard à mon RDV
Aucune explication
Cordialement
Mde Nguyen Dinh
Groupe Como a répondu :
31/01/2022
Bonjour Tuanphuong N., nous sommes sincèrement désolés que vous soyez arrivé en retard. Vous êtes arrivé en concession à 9h28 et votre conseillé service vous a accueilli à 9h39. Nous avons pour habitude de prendre un minimum de temps avec vous pour vous accueillir et faire le tour de votre véhicule. Puis un technicien prend en charge votre véhicule. Celui-ci a passé trente minutes pour déposer, reposer et équilibrer votre pneumatique. Pour finir votre conseiller service fait votre facture et vous rend votre véhicule à 10h23. Prendre le temps de faire les choses correctement semble être un gage de professionnalisme et de qualité. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin