la qualité de la prise en charge par la personne de l'atelier parfait.
Je regrette cependant ne pas pu avoir un rendez vous plus rapidement pour un défaut majeur sur un véhicule neuf avec 84km au compteur.
aussi j'ai eu l'impression de devoir pleurer pour avoir un véhicule de remplacement par Mercedes pourtant mon véhicule avait un dysfonctionnement sur un élément de sécurité important (AIR BAG) j'ai roulé comme ca pendant plus de trois semaine avant le rendez vous
cordialement
hervé jocky
Groupe Como a répondu :
01/03/2022
Bonjour Madame/Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.