Nicolas V.
Après-vente
- Achat vérifié le 12/01/2023
Depuis 2 ans que nous avons la voiture, achetée à Como 95, seul Monsieur est respecté. A l'achat seul la profession de Monsieur était intéressante, quoique celle de Madame n'a pas été demandé. Quand Madame vient amener la voiture à l'entretien, elle attend minimum 30 minutes avant que quelqu'un vienne la voir pour lui demander vous avez rendez-vous ? Par contre quand Monsieur vient, il n'attend pas.
Quand Madame explique le bruit que la voiture fait, les personnes se moquent, par contre quand Monsieur vient rechercher la voiture et qu'ils disent que le bruit était une pièce qui pouvait se détacher à tout moment et provoquer un accident, on ne s'excuse pas de la moquerie.
Retrouver un outil dans le moteur, aucune excuse.
Incapable d'avoir une réponse concernant le moteur de notre voiture, où on nous vend un moteur Mercedes, puis après vérification on aurait un Renault, et quand on demande, on nous dit soit l'un soit l'autre.
Si je n'habitais pas aussi proche, je n'irais plus, et potentiellement je rendrais également la voiture pour avoir un peu plus de respect.
Groupe Como a répondu :
23/01/2023
Bonjour Nicolas V., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.