Sas A. D.
Post vendita
- Volvo XC60
- Acquisto verificato il 05/07/22
Nella giornata di ieri sono stato contattato da un vostro tecnico che stava svolgendo il tagliando, mi ha chiesto se ci fossero problemi da risolvere, ed ho evidenziato un problema di vibrazione sulla scocca dell'Intellisafe dietro lo specchietto, mi aveva detto che avrebbe verificato per eventualmente inserire degli spessori che evitassero le vibrazioni, ma dopo la riconsegna le vibrazioni sono le stesse di prima e credo non sia intervenuto affatto, e tanto meno mi è stato dato riscontro sulla problematica.
Inoltre, mi aspettavo, vista anche la cifra considerevole per il tagliando, che l'auto fosse riconsegnata lavata, sarebbe stata un'attenzione davvero gradita e che mi aspettavo da Volvo, ma così non è stato.
Ho trovato nella vettura una lettera con una proposta di acquisto di una nuova vettura, certamente sarebbe stato più incentivante un altro tipo di attenzione per avere voglia di acquistare ancora Volvo.
Molto positivo invece il servizio di ritiro e riconsegna a domicilio, che comunque è largamente corrisposto in termini economici.
Cordiali saluti,
Alessandro Bianchi
Alessandra del punto vendita Service by Volvo C.A.R. ROOM ha risposto:
08/07/22
Gentile Sig. Bianchi,
siamo dispiaciuti per l'accaduto.
Ho provato a contattarla per avere un confronto con lei ed eventualmente fissare un nuovo appuntamento durante il quale potrà verificare insieme al tecnico la problematica non risolta. Con l'occasione saremo lieti di offrirle il lavaggio dell'auto a titolo gratuito.
Resto a disposizione al numero : 0687150730.
Alessandra
