Délai très long (3semaines) pour recevoir une commande de boucle de ceinture. Dont une présentation au rendez-vous pour l’installation de la ceinture alors que celle-ci n’était pas encore reçu et le rendez-vous non annulé par l’atelier. Sinon, équipe agréable et efficace lorsque tout les pièces sont en leur possession.
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
02/08/2021
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions.
Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible.
Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons.
Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT
