Olivier C.
Après-vente
- Ford C-Max
- Achat vérifié le 15/01/2022
On me demande absolument de modifer ma note qui était de 3/10, alors je la modifie...à la baisse.
Elle etait aussi basse car je voulais noté l'accueil reçu le jour de la réception de mon véhicule apres la visite d'entretien et non la partie mécanique...jusqu'à aujourd'hui.
Mon Cmax est actuellement chez un petit agent Ford en Charente, qui à réceptionné notre véhicule suite à notre panne sur la route des vacances.
Bloc ABS hors service, qui à entrainé l'endommagement des disques et plaquettes de freins.
Le bloc est en garantie mais pas le reste, car ce sont des pièces d'usures soit disant. A noter que nous avions signalés un grincement au niveau des roues avants, et les étriers de freins etaient normalement controlés lors de la visite.
Les disques sont fichus car l'abs à disfonctionné, c'est ce que le garargiste en Charente m'a confirmé.
La garantie ne veut rien savoir: l'abs est prit en charge mais le reste est pour ma poche.
Bilan de la plaisenterie, 880 euros pour des disques et des plaquettes. Et Ford refuse une participation sur la note.
Une honte!
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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6 / 10
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
17/02/2022
Bonjour Olivier C.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
