Odile S.
Après-vente
- Renault Twingo
- Achat vérifié le 06/12/2022
J'ai mis cette note parce que le problème de ce professionnel, ce n'est pas la réparation en elle même mais c'est quand ils disent qu'ils vont rappeler pour nous tenir informé, on attend toujours cet appel mais le plus embêtant c'est quand on appelle l'atelier personne ne décroche pour nous répondre. L'autre problématique c'est que ma voiture avait un problème concernant la batterie de traction et je suis passé par l'assistance vu que mon véhicule avait 3 semaines et 635km et là, le concessionnaire refuse de prendre ma voiture parce qu'elle ne venait pas de chez eux malgré que j'étais déjà client avec mon autre véhicule. Je n'y peux rien si leur commercial ne sait pas vendre une voiture, en tout cas ne sait pas faire une bonne offre. Pour conclure, sachant que c'était un véhicule électrique, toutes les concessions n'ont pas les agréments pour réparer ce genre de panne donc il faudrait qu'ils en tiennent compte.
-
Satisfaction globale
-
8 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
8 / 10
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Diagnostic
-
7 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
9 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
7 / 10
