Rodolphe P.
Après-vente
- Achat vérifié le 24/01/2024
Jamais vu autant de mépris et d'incompétence technique.
On peut exposer des véhicules à 100k€ dans le show-room et offrir un service hors de prix mais du niveau de DACIA, et ce n'est absolument pas flatteur pour DACIA.
Outre les qualités et les défauts du véhicule, je ne renouvellerai pas mon expérience automobile avec MERCEDES.
Quant à LG Groupe, je me ferai un plaisir légitime à décrire factuellement mes déboires avec un groupe qui n'en a que le nom mais qui devraient vacciner mon entourage de confier leur véhicule à ces professionnels, j'allais dire escrocs, toutes mes excuses.
Pour finir, je ferai un courrier à MERCEDES France qui sera le fidèle reflet de ces écrits.
Julian R. a répondu :
26/02/2024
Bonjour Rodolphe P..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
