Isabelle S.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 23/06/2024
Lors de l'achat de votre véhicule bien faire le point sur les défauts (le faire laver et attendre qu'il sèche). En effet, certains défauts ne sont pas visibles lors de votre visite car le véhicule est encrassé puisque stocké un extérieur (notre capeau était grien à signaler et rugueux). Attention,pas possible de constater les défauts lors de la réception car le véhicule est lustré.
Notre jeune vendeur, Nous a dit-ne pas s'inquiéter car pour le capot après lustrage devrait retrouver son éclat ?! Le lendemain de la réception 3 taches blanches apparaissent sur le capot. Nous avons montré les tâches à 2 professionnels dont mon père qui nous confirme que la plus grande provient très probablement d'une ancienne fiance d'oiseau qui a corrodé le vernis.
Puisque cette anomalie n'était pas écrite sur la liste, l'équipe Bervas de Lanester n'a rien voulu savoir, sans compter que nous avons dû retourner le véhicule pour faire corriger les défauts mentionnés sur la liste car cachés par la cire lustrante.
Relisez bien ce que le vendeur note sur la fiche des anomalies car il n'a pas noté 2 griffes profondes sur la porte avant gauche il les avait pourtant bien vu car il était sceptique qu'un lustrage permettrait de les effacer, à cela s'ajoute ,l'absence de plage arrière (récupérer la dernière minute sur un autre véhicule) puis absence du double de clés que nous devions pourtant récupérer, enfin on devait nous tenir informé !?
Oui, Nous n'avons pas acheté un véhicule neuf mais il est fort probable que j'aurais négocié le prix ou tout simplement pas acheter le véhicule si j'avais observé ses allées car une tâche blanche sur le capot c'est moyen!!! Coût prévu pour la remise en état 309 euros + 90 euros pour le double des clés.
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
17/07/2024
Bonjour Madame S.,
Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons vous apporter les éclaircissements nécessaires. Lors de la vente, un ordre de réparation est établi entre le client et le vendeur pour lister et corriger les défauts du véhicule avant l'achat.
Cette procédure permet de garantir la transparence et d'assurer que tous les défauts signalés seront pris en compte et corrigés avant la finalisation de la vente.
Cependant, il est important de noter qu'un véhicule d'occasion peut présenter certains défauts qui ne sont pas présents sur un véhicule neuf, malgré tout le soin apporté à sa préparation.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas