UNE REPARATION QUI DURE PLUS DE 10 JOURS AVEC BIEN UNE MISE A DISPOSITION D UN VEHICULE PAYANT 75 EUR PAR JOUR ??????????
UNE COMMANDE D UN NOUVEAU VEHICULE PRESQUE 3 H
APRES UNE DEMANDE DE REPRISE DE MON VEHICULE 2 JOURS PAR TELEPHONE AI DU APPELER MOI MEME
ET AUCUN DOCUMENT PAR MAIL POUR CETTE EVALUATION J AI DU TELEPHONER MOI MEME ?????????
A 8 H 30 PERSONNE ENFIN QUEL Q UN A 9 H 30 ???????
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
09/07/2024
Bonjour M. V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction SAGA MERCEDES
