J’ai eu un problème avec l’assistance Mercedes et j’ai donc du aller au garage .Je pensais que celui-ci aurai fait un geste commercial que je n’ai pas eu .
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
03/06/2021
Bonjour Mr R.,
Je suis navrée d’apprendre que votre expérience avec le service dépannage ne fut pas à la hauteur. Nous n'avons malheureusement aucun pouvoir là-dessus. De notre côté, votre satisfaction est importante c’est pourquoi dès l'arrivée de votre véhicule chez nous nous avons tout mis en œuvre pour que votre voiture soit le plus vite possible réparée.
Si vous avez le moindre soucis vous pouvez me contacter à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Passez une agréable journée.
Nathalie, service satisfaction.
