Cedric B.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 02/10/2021
J'ai pris rendez-vous en ligne pour une Toyota Verso, révision des 120 000 km, un remplacement de batterie et des gicleurs de lave-glace à déboucher ou à changer.
À mon arrivée les informations concernant mon véhicule n'étaient pas les bonnes dans votre système.
Quand j'ai récupéré mon véhicule, le responsable me dit qu'il n'a pas pu s'occuper des gicleurs au prétexte que seul Toyota a les pièces (peut-être qu'un démontage pour vérifier aurait suffit à résoudre le problème ?) , les filtres à air n'ont pas été changés car pas en stock donc je dois repasser pour qu'ils le soient.
En vérité, je me demande si la révision a été effectuée avec autant de soin et de professionnalisme que chez le constructeur. Je ne reviendrais pas car malgré vos publicités, je dois dire que l'expérience vécue n'est pas à la hauteur et en temps que client nous vous faisons confiance quand on vous confie notre véhicule. Et dans mon cas, je ne me sens pas en confiance à l'issue de la révision, je ne sais pas ce qui a été fait sur mon véhicule laissé entre vos mains pendant 2 heures.
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Propreté des lieux
-
2 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
