Apres une crevaison,je ne savais pas que ma voiture a bien été réceptionné dans les ateliers de chez Fiat.pour reparer mon pneu .après 8 appels de9h à 10h40 que ce soit l'accueil ou les ateliers. Motif cause d'une restriction du personnel . !pas de standard chez fiât !!!?? Merci quand même de vous être excuser .
EDR Automobiles a répondu :
16/04/2024
Cher Claude,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter nos ateliers. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client et assurer une meilleure communication à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles