L’accueil est déplorable ! Jamais personne pour vous accueillir alors que des personnes sont dans le hall mais préfèrent être sur le portable ou à la machine à café ! Pas de bonjour ! Vous devez rater beaucoup de vente avec ce genre d’attitude !!
J’ai du revenir le lendemain chercher mon véhicule qui était à l’atelier alors que la personne qui m’a enregistré avait mon téléphone et devait me prévenir si ma voiture n’était pas prête ! C’est ma 2 eme Fiat chez vous mais la dernière !!!
Prescillia.S a répondu :
28/12/2023
Madame, Monsieur, bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction par rapport à votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous transmettons votre message au service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise pas.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le Service Client
