Pascal B.
Après-vente
- Opel Crossland
- Achat vérifié le 22/08/2021
SUITE à une ceinture de sécurité bloquée ayant très peu servi et la garantie venant d'expire, la réparation à été prise en charge à 80%.
J'AURAI souhaité une prise en charge à 100% sur une ceinture d'une voiture de 2019. Une 1er concernant un de mes vehicules.
J'ai pris rendez vous pour cette réparation, j'ai déposé mon véhicule un mardi soir, pour le récupérer le Jeudi.
Et bien non, Mon vehicule a été pret que le vendredi début après midi. Il a fallu me réorganiser.
J'ai récupéré mon véhicule avec des traces de doigt noir sur le montant côté chauffeur, je suppose que l'on a voulu le déplacer en le tirant.
Pour une 1er dans le cadre d'une réparation, je ne suis pas entièrement satisfait.
Bien cordialement
L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
08/09/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Orvault
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.