Cyril V.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Megane
- Achat vérifié le 30/08/2021
Bonjour,
Au 1er contact, très bien. Mais depuis le jour de la réception du véhicule je suis très mécontent. Quelques exemples :
1) achat d’un véhicule d’occasion en 5 CV pour remplacer mon 6CV et au passage voulant faire des économies (d’assurances, pollution etc). Tout les papiers sont rédigés en 5CV (lors de la livraison on m’annonce que ce sera une 6CV)
2) ce même jour, voyant problème injecteur auquel on me réponds que cela arrive parfois (avoir un témoin d’urgence allumé ce n’est pas normal). Je repars avec le véhicule. A cela s’ajouté le micro HS du Bluetooth.
On me conseille de d’appeler le Citroën le plus proche de chez moi. Ce dernier me jette en me disant ”vous avez acheté une Renault, allez chez Renault, on peut rien” (la garantie sert donc à rien ?)
Je ramène donc le véhicule à la concession d’achat.
15 jours d’immobilisation, et quand je récupère le véhicule je quémande un plein pour au moins couvrir les frais des 150 kms ! On me le fait mais je récupère un véhicule couvert de terre ! Quel professionalisme ! Pire que ça j’ai dû courir après le vendeur pendant ces 15 jours n’ayant aucun retour. Il daigne prendre les appels ceci dit pour me mentir ouvertement sur le lieu du garage Renault qui réparé ma voiture. J’ai dû mener mon enquête pour le mettre devant le fait et apprendre que mon véhicule ne se trouve pas au garage d’en face mais à 15 kms plus loin (quel est l’intérêt de le cacher ?) A ce jour j’ai demandé une facture des travaux.....rien ! Quel franchise et proffessionalisme !
Aucun livret d’entretien, aucune facture ou attestation de travaux !
3) 1 mois après l’achat je n’ai reçu l’attestation de la garantie qu’après avoir relancer Créditer car le garage n’avait rien transmis !
Je suis donc extrêmement remonté, et je peux demander déjà réparation pour l’histoire des 5cv qui sont en faite du 6CV......affaire à suivre
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