Laurence D.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 26/07/2021
Comme chaque année, fin juillet j'ai confié ma voiture pour la révision annuelle en précisant que j'étais inquiète de la consommation d'huile de mon véhicule : en effet, depuis quelques mois je dois régulièrement rajuster le niveau d'huile. A la révision, on m'a dit qu'on n'avait rien noté d'anormal et ma voiture a passé le contrôle technique chez citroën sans problème. On m'a demandé de revenir quand j'aurai roulé 1000 km pour vérifier combien il restait d'huile . Je suis donc venue le 26/08/21 et ce fut la douche froide: on m'a annoncé que mon véhicule présentait une usure prématurée du moteur et qu'il fallait le remplacer ! Je précise que mon véhicule a 6 ans seulement et 85 000 km!!! Je me suis renseignée auprès d'un voisin mécanicien chez Peugeot, il m'a appris que plein de véhicules qui ont le même moteur que ma C3 picasso ont le même problème d'usure du moteur! Pourquoi les véhicules concernés n'ont-ils pas été rappelés? Comment peut-on cacher un tel scandale? Je demande une prise en charge totale des frais de réparation, je ne suis pas responsable de la mauvaise qualité du moteur, je n'ai pas à en supporter les frais même partiellement. On s'est bien moqué de moi, le problème était connu, comment a t-on pu me laisser rouler encore 1000 km avec un moteur qui peut lâcher à tout moment? Comment mon véhicule a t-il pu être validé au contrôle technique avec un tel défaut ?
