RENAULT MORTEAU - Autobernard

45 RUE LOUHIERE
25500 MORTEAU

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Après-vente

5	92 %	1 258 avis
4		10 avis
3		44 avis
2		3 avis
1		48 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

LAURENCE K. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 25/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 28/03/2025

Bonjour Laurence K.,

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre note. Celle-ci vient récompenser l'investissement de nos équipes.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

CHRISTIAN L. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 21/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 25/03/2025

Bonjour Christian L.,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez RENAULT MORTEAU - Autobernard.
Merci pour votre évaluation !

Toute l'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard vous souhaite une belle journée

7 / 10

SOUFIEN B. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 20/02/2025

Garage professionnel, seulement un peu rigide sur les négociation avec les experts, de ce fait cela impact les clients. Pour ma part, une demande de contribution financière par le garage concernant le remplacement d’un pare-choc, pour un sinistre absolument pas responsable, est inacceptable et farfelu d’après mon assurance. L’affaire a été réglée une fois le ton haussé, le monde d’aujourd’hui malheureusement.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

JEAN LOUIS L. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 20/02/2025

Sérieux du travail bien fait, prise en charge rapide

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 24/03/2025

Bonjour Jean Louis L.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard vous souhaite une belle journée

3 / 10

PATRICK R. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 18/02/2025

Vous êtes venu pour ramasser ma voiture avec l huissier ,et à devoir vous attendre environ 45min de + . Je suis juste dégouté de tout ça et de cette journée..
En aillant travaillé pour vous. J espère juste pouvoir vous racheter une bonne voiture d ici 4. 5 mois de temps sans trop de frais ou autres. Mais ça !!!!!

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 2 / 10

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 25/03/2025

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.

Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans quelques mois et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. En cas de besoin n'hésitez pas à nous contacter via avisclient@autobernard.com.

Cordialement,
L'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard

10 / 10

THIERRY V. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 17/02/2025

rapide et efficace et pas donner

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 21/03/2025

Bonjour Thierry V.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard

10 / 10

ALAIN M. Après-vente - Achat vérifié le 17/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 21/03/2025

Bonjour Alain M.,

Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
À bientôt !
L'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard - Autobernard

10 / 10

YAVUZ C. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 17/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 20/03/2025

Bonjour Yavuz C.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard

10 / 10

SANDRINE C. Après-vente - Achat vérifié le 11/02/2025

Très a l écoute du client , très professionnel ,de service . Un travail de qualité !

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 18/03/2025

Bonjour Sandrine C.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard

3 / 10

MARISA D. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT MORTEAU a répondu : 18/03/2025

Bonjour Marisa D.,

Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience chez RENAULT MORTEAU - Autobernard. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement via : avisclient@autobernard.com pour échanger sur votre situation.

En espérant vous accueillir à nouveau,

Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT MORTEAU - Autobernard