RENAULT PONTARLIER - Autobernard

ZI RUE DE LA FEE VERTE
25300 PONTARLIER

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	1 581 avis
4	26 %	676 avis
3		133 avis
2		63 avis
1		118 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 13h 14h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Virginie M. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 15/12/2020

Une panne sur une pièce du liquide lave glace 8 mois après avoir acheté le véhicule, pas d'extension de la garantie malgré les 3 mois de confinement... et pas de pièce en stock pour une clio (voiture la plus vendue en France) Bref, comme d'habitude ça ne se passe terrible terrible chez Renault pontarlier.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

Erwan B. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 17/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 18/01/2021

Bonjour Erwan B.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

Damien K. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 17/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 18/01/2021

Bonjour Damien K.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

5 / 10

Michel S. Après-vente - Renault Talisman - Achat vérifié le 17/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 26/01/2021

Bonjour M. Michel S.,

C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre insatisfaction. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre vos coordonnées et votre réclamation sur avisclient@autobernard.com .

Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT Pontarlier - autobernard.com

1 / 10

Elodie D. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 17/12/2020

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Accueil: 6 / 10
Explications: 4 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 1 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 17/01/2021

Bonjour Elodie D.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute, en espérant vous revoir en concession

Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Jacques V. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 17/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 17/01/2021

Bonjour Jacques V.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

Geoffrey G. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 15/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 15/01/2021

Bonjour Geoffrey G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

Marie-helene M. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 14/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 15/01/2021

Bonjour Marie-helene M.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

Jackie P. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 14/12/2020

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Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 14/01/2021

Bonjour Jackie P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

Marie Christine C. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 14/12/2020

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Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 14/01/2021

Bonjour Marie Christine C.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com