RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

1 RUE RENE REAUMUR
26100 ROMANS SUR ISERE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	1 010 avis
4	29 %	490 avis
3		79 avis
2		35 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Simon V. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 03/02/2020

Bonjour Simon V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Jean Paul B. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 03/02/2020

Bonjour Jean-paul B.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Mahmoud S. Après-vente - Dacia Dokker 5p - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 03/02/2020

Bonjour Mahmoud S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

Pierre G. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 27/01/2020

Très bien reçu. Bien renseigné sur les causes probables du défaut survenu au véhicule et la durée probable pour réparer. La réparation bien faite.
Mon véhicule était encore sous garantie ; la garantie a été respectée puisque je n'ai rien déboursé. Parfait et merci.
NOTA : Je n'ai pas mis la note de 10 car j'ai attendu un peu plus d'une semaine pour être réparé car il a fallu commander la pièce de rechange.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

Sud E. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 03/02/2020

Bonjour Sud E.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

8 / 10

Bruno T. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 24/08/2020

Bonjour Bruno T., Nous sommes heureux de constater votre satisfaction, nous espérons que lors de votre prochaine visite votre satisfaction sera entière.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bonne journée à vous,
RENAULT ROMANS-SUR-ISERE

8 / 10

Cecile G. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 27/01/2020

J'ai laissé mon véhicule pour une reprise. Aucun document ne m'a été remis au moment du dépôt. La personne rencontrée m'a assurée que je recevrai rapidement les documents de cession afin que je puisse faire résilier l'assurance auto. Cela fait maintenant plus de 2 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Je paye donc toujours le crédit et l'assurance. Sachant que mon véhicule a déjà été immobilisé pour des travaux de carrosserie pendant 2 mois dans les ateliers de chez Renault. Vous comprendrez que je ne sois pas très satisfaite aujourd'hui.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

2 / 10

Celia I. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 27/01/2020

Mon véhicule a subi les intempéries de grêle à Romans. Mon véhicule m'a été remis au bout de sept mois. On m'a promis le rendu de mon véhicule pendant plus de quatre mois, on m'a clairement baladé. J'ai du faire des réclamations pour qu'on me dise enfin la vérité. Un geste commercial a finalement été réalisé et le véhicule très bien réparé. Malgré ce dernier rattrapage, je ne conseille vraiment pas ce garage qui n'hésite pas à mentir à ces clients pendant plusieurs mois, et qui ose vous faire remarqué que vous le dérangé. Aucun service client, il y a du travail !

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Michele B. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 03/02/2020

Bonjour Denis B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

9 / 10

Olivier C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/01/2020

Toujours en attente d'un rendez-vous pour passage à la valise de ma clio 5 car pas mal de bugs et attente courrier pour prise en charge de Renault de ma première révision

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10