RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

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1000 BOURG-EN-BRESSE

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5	39 %	1 433 avis
4		593 avis
3		101 avis
2		30 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Nicolas P. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 17/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 18/09/2023

Bonjour Nicolas P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

7 / 10

Joelle G. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 09/08/2023

excellent accueil et prise en charge ... avec une facture proprement scandaleuse pour une micro révision annuelle sur une Zoé

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/09/2023

Bonjour Joelle G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

6 / 10

Anne G. Après-vente - Audi A4 - Achat vérifié le 10/08/2023

Un pneu crevé . 2 pneus payés alors qu’un pneu est resté au garage.
Pas normal.
Un pneu peut rester en stock des années donc le garage va se servir d’un pneu que j’ai payé .
Je réclame le remboursement du pneu resté au garage .

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 12/09/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le pneu resté au garage et les frais supplémentaires engagés pour deux pneus au lieu d'un.

Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons résoudre cette situation rapidement. Veuillez nous fournir davantage de détails, tels que la date de service et le nom de notre personnel, afin que nous puissions mener une enquête approfondie.

Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients et de résoudre les problèmes rencontrés. Nous nous engageons à rembourser le pneu resté au garage si cela s'avère être une erreur de notre part.

Nous vous invitons à nous contacter directement par email à avisclient@autobernard.com afin que nous puissions traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Olivier O. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 28/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 07/09/2023

Bonjour Olivier O.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

6 / 10

Nelly C. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 04/08/2023

Moyen

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/09/2023

Bonjour Nelly C.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Aline M. Après-vente - Renault Modus - Achat vérifié le 03/08/2023

Parfait

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 04/09/2023

Bonjour Aline M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Martine C. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 03/08/2023

Bon professionnel, bon accueil

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 04/09/2023

Bonjour Martine C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Florian B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 03/08/2023

Personnel d'accueil à l'écoute, aimable et véhicule rendu propre.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 04/09/2023

Bonjour Florian B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

9 / 10

Chantal P. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 01/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 02/09/2023

Bonjour Chantal P. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Jean-michel V. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 31/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 31/08/2023

Bonjour Jean-michel V., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée