Je dépose ma voiture le 21 juin 2024 pour la révision. Je la récupère avec un compte rendu attestant du très bon état de mes freins (disques et plaquettes). Le 13 juillet je fais appel à l’assistance suite au vacarme fait au freinage. Le garage Peugeot d’Albens prend ma voiture et m’interdit de rouler avec car mes plaquettes et mes disques sont HS….la question est de savoir comment a été gérée la révision de ma voiture et surtout quid de ma sécurité.. il y a eu une mise en danger de ma fille et moi-même de la part de ce garage et un réel manquement à ses obligations
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
23/07/2024
Bonjour Alexandra J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés suite à la révision de votre véhicule le 21 juin 2024.
Comme échangé par mail, nous vous avons informée qu'un de nos collaborateurs allait vous contacter rapidement pour examiner en détail la gestion de la révision effectuée sur votre véhicule. Votre commentaire a également été transmis à notre Responsable.
Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les incidents de cette nature.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT CHAMBERY - Autobernard
