Laurent H.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 06/07/2021
Nous avions rendez-vous pour une simple visite de vérification de travaux de carrosserie pour valider un contrôle technique qui on nous avait dit serait gratuite. Quand ma femme a récupéré le véhicule cette contre visite était payante pour dépassement de délai, malheureusement en temps de COVID les carrossiers ont aussi des soucis d’approvisionnement, ça encore ça peut passer, mais ma femme n’avait pas de moyen de règlement sur elle, et là, on ne nous a pas restitué le véhicule avant règlement de 99€. Sachant que nous avions payé peu de temps avant plus de 700€… ma femme voulait pouvoir aller chercher de quoi régler mais fin de non recevoir… j’ai dû quitter mon lieu de travail pour venir régler!!! Bref vous nous avez perdu comme client!
Service client PEUGEOT SEYNOD a répondu :
19/08/2021
Bonjour,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession et sommes désolés de la gène que cela a pu engendrer. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.
Nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard
