Ali B.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 02/12/2022
Très déçu par la qualité et le service. Beaucoup d’incompréhension.
Plus de 1 mois pour avoir un devis pneu.
1 appel pour fixer le rendez vous de la livraison.
Augmentation du service entretien de 31 euros à 34,50 sans explication.
La gravure de la vitre est raté nous l’apprenons le jour de la livraison. Nous apprenons qu’une autre vitre est commandé mais aucune date de livraison.
Facturation de l’essence 33,33 euros pour 180km d’autonomie ce qui veut dire qu’on nous a mis moins d’essence que facturé.
Je lutte pour avoir des réponses à mes question malgré mes nombreuses relance. Ça fait presque 3 semaines que j’attends des explications alors que je devais avoir une réponse sous 48h. J’ai laissé 2 semaines avant de relancer et toujours rien.
Ni le vendeur ni le responsable du service vente ne m’ont appelé!
Seul geste commercial des boulons de sécurité et un potentiel plein d’essence mais faut-il encore avoir une date de réception de la vitre.
Sincèrement c’est la première et dernière fois que j’achèterai un véhicule dans votre concession. C’est une honte, aucune professionnalisme, aucune parole…
Je réitère une fois le véhicule payé soit mi-octobre, je n’ai eu plus aucun contact. Je note 1 à défaut de pouvoir mettre 0!
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client PEUGEOT SEYNOD a répondu :
05/01/2023
Bonjour Ali B.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.
En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard - Autobernard
