Guillaume M.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 08/12/2022
Malgré les efforts pour essayer de faire bien, le niveau de prestation est insuffisant au regard du prix des véhicules.
Accueil en concession quasi inexistant (un éventuel bonjour à l'accueil, et encore...), changement permanent d'interlocuteur, une question au téléphone se soldant par "il n'est pas là, rappelez" (pas de continuité de service ?), les questions sur le véhicule ne sont plus répondues par le commercial une fois le chèque encaissé...
À côté, personne en charge de la réception véhicule très sympathique, mais absence du commercial à la remise du véhicule (pas besoin d'être là, sa com lui sera versée quoi qu'il arrive...).
Bref, des bonnes intentions malgré tout, mais manifestement une culture du service client absente de cette concession. Il y a du boulot pour se mettre au niveau de la concurrence.
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Accueil
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8 / 10
Service client PEUGEOT SEYNOD a répondu :
07/02/2023
Merci beaucoup Guillaume M. pour votre évaluation ! L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !
