Celine B.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 23/01/2020
Suite à plusieurs passages depuis l'achat (problème identifié dès l'acquisition du vehicule) pour réparation du siège conducteur qui se décollait à l'arrière sans efficacité, la concession a enfin décidé de commander une pièce qui a mis 2 mois soit disant à arriver.
Il a fallu relancer et se déplacer plusieurs fois pour qu'enfin la réparation soit faite. Une fois le rendez-vous pris, la pièce n'était toujours pas la, en fait non commandée car selon la concession ne rentrait pas dans la garantie mais sans nous prévenir. Déplacement au rendez-vous pour rien. À force de persévérance, la pièce à enfin été commandée et la réparation effectuée..
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
04/03/2020
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous avons pris bonne note de votre souhait à être recontactée. Notre équipe du service après-vente prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE
