Yazid H.
Après-vente
- Peugeot 207
- Achat vérifié le 26/10/2022
J’ai été extrêmement déçu du traitement que j’ai reçu de la part du garage SPEEDY CLÉMENCEAU à l’issue des réparations effectuées sur mon véhicule.
En effet, le garagiste a effectué des travaux importants toute la journée du 26 octobre et m’a informé de la récupérer le soir. En arrivant au garage mon véhicule était dans un mauvais état, non testé, mais m’a quand même été remis. Dès son utilisation j’ai vu qu’il ne fonctionnait pas correctement (embrayage mal installé, boîte de vitesse mal remise, apparition d’un bruit au moteur). J’ai immédiatement ramené le véhicule et l’ai signalé au garage. Le collaborateur m’a informé ne pas avoir eu assez de temps pour le finir car son collègue a mal anticipé le volume horaire sur le devis. Devant mon insistance pour faire corriger les défauts, il a repris le véhicule une journée et demi supplémentaire pour corriger les défauts apparents sans un mot d’excuse. Lorsque j’ai récupéré le véhicule un jour et demi plus tard j’en ai référé au responsable du garage qui n’a pas estimé que tout cela était anormal.
Au final, je suis reparti avec un véhicule en moins bon état qu’à l’arrivée et l’envie de ne plus jamais faire réparer mon véhicule dans votre réseau. Cette expérience est plus qu’honteuse.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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