Luc .
Après-vente
- Honda Jazz
- Achat vérifié le 01/07/2021
J'avais pris rendez-vous par internet. Arrivé au garage, le vendeur est resté devant son écran sans rien dire pendant cinq minutes. Je lui ai demandé s'il y avait un problème. Il m'a répondu que non. Il m'a ensuite joint au téléphone pour me proposer de changer les deux pneus arrière et les freins. Réparation que j'ai acceptées, bien que le montant passe de 70 euros à 700. Quand je suis revenu chercher ma voiture, il y avait une personne devant moi à la caisse. Au bout d'un quart d'heure d'attente, j'ai demandé ce qui se passait. On m'a répondu que c'était long à cause la cliente qui payait en trois fois sans frais. J'ai attendu encore cinq minutes en me demandant ce qui se serait passé si quatre clients devant moi souhaitaient payer en trois fois sans frais. Aurais-je attendu une heure et vingt minutes ? J'ai trouvé étrange que le vendeur rejette la faute sur cette cliente. Le problème ne vient à mon avis que du mutisme du vendeur qui était peut-être dans un mauvais jour. Mais je ne retournerai pas chez Speedy.
-
Accueil
-
3 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Propreté des lieux
-
10 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
6 / 10
