Alina B.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 02/11/2023
Mauvaise expérience, j'ai pris rendez-vous en ligne pour un entretien " forfait basic" le site internet demande la plaque d'immatriculation pour effectuer un devis approprié au véhicule, . Arrivée sur place, au bout de 20 min on m'annonce que l'huile que le site internet a sélectionné pour mon moteur n'est pas la bonne ( or le site a pris ma plaque et avait connaissance du moteur de la voiture)et bien sûr, l'huile adaptée à mon moteur est plus chère, 40€ de plus (après déduction de 30% dont le site fait la promotion soit disant), le bidon d'huile coûtait presque 60€ de plus, du jamais vu. Mise sur le fait accompli je n'ai plus eut le choix que d'acquiescer et régler cette facture. Ils font la promotion d'un entretien bien moins chère qu'ailleurs, finalement ils sont presque 2x plus chère que les concurrents.
Je pense en réalité que les techniciens ont l'habitude d'arnaquer lorsqu'ils s'aperçoivent que vous n'êtes pas un professionnel de l'automobile, puisque si l'erreur venait de leur site internet le minimum aurait été de faire un geste commercial ou mieux, s'en tenir au devis annoncé.
A éviter
