Kamel A.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/07/2021
Bonjour,
Le travail est très bien fait, avec beaucoup d'explications et de professionnalisme. Par contre, faire attention à ce que les personnes qui prennent en charge les véhicules n'abuse pas sur les prestations à réaliser.
J'ai demandé 2 fois à la personne pourquoi le prix du service B avait augmenté en 2 ans de plus de 150€. Il m'a sorti Crise du Covid. Ni une ni deux je suis allé voir un autre de ses collègues pour finalement entendre qu'il m'avait laissé le filtre habitacle... chose que je lui avait dit de ne pas faire puisque je le fais moi-même...
Et bien entendu lorsque je suis revenu vers cette personne en lui demandant de l'enleve de la prestation, comme par hasard c'était un oubli.
Voila, du bon travail mais attention à ne pas faire fuir des clients avec des pratiques comme telles.
Julian R. a répondu :
22/07/2021
Bonjour Kamel A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.
