Pas de soucis pour l'accueil et la prise en compte de mon problème complexe : des actions ont été entreprises mais qui n'ont pas permis de résoudre la globalité des problèmes (1 demeure sur les 2).
Sera traité lors de la révision en janvier.
Julian R. a répondu :
15/12/2021
Bonjour Olivier C..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
