trop d interlocuteurs différents au s.a.v les personnels se succèdent ceux qui représentent la marque avec sérieux et dévouement pour le client ( mercedes dites marque premium ) leurs durées se limite a quelque mois ( certainement manque de moyen salaire ect...) pourtant les prix des vehicules et reparations sont premium .je suis professionnel de la route 15 ans que je suis client je vais renouveler mon vehicule dans une autre concession
Julian R. a répondu :
24/09/2021
Bonjour Calmont TAXI T..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
