Très bon accueil en arrivant mais véhicule récupéré à 14h au lieu de 12h car j'avais 5 minutes de retard...
De plus aucun retour de la prestation par un employé de l'atelier mais clés remises par la secrétaire
Julian R. a répondu :
05/04/2022
Bonjour Sabine S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
