LG Toulouse

231 Route d'Albi
31200 TOULOUSE

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5	65 %	4 015 avis
4		1 070 avis
3		414 avis
2		283 avis
1		417 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Johan A. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 11/03/2023

Bonjour Johan A.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Anais F. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 11/03/2023

Bonjour Anais F.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Toulouse

2 / 10

Isabelle B. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2023

Prise en charge du véhicule beaucoup trop long . Révision hors de prix

Julian R. a répondu : 13/03/2023

Bonjour Henri B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse

10 / 10

Jean-marc R. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 10/03/2023

Bonjour Jean-marc R.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Toulouse

8 / 10

Patrick M. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2023

Accueil et prestations satisfaisantes. La remise sur la maintenance d'un véhicule ancien est tres appréciable et une belle démarche commerciale

Bien cordialement

Julian R. a répondu : 10/03/2023

Bonjour Patrick M..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Martine B. Après-vente - Achat vérifié le 02/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 10/03/2023

Bonjour Martine B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Toulouse

8 / 10

Cyril V. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 09/03/2023

Bonjour Cyril V.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Anick F. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 06/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 09/03/2023

Bonjour Anick F..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Toulouse

4 / 10

Alexis B. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2023

Bonjour,

à mon grand regret, ma dernière experience chez Mercedes Toulouse n'a pas té satisfaisante du tout.
J'ai pris rendez-vous le matin pour effectuer la revision de mon véhicule en mentionnant bien à la personne du standard que je resterai sur place pendant les 3 de la révision (de 10h à 13h). Cette même personne me confirme que le délai serait bien respecté.
Quand j'arrive sur place on me dit que la voiture ne sera pas prête avant 17h ! Mais qu'en plus si je veux bénéficier d'un véhicule de prêt je dois prendre un véhicule de location facturé 60€ pour la journée. Lorsque l'on se revendique d'être une marque prémium et qu'on facture 600€ la révision ce n'est pas entendable. Pour ne pas passer ma journée dans la concession j'ai donc du débourser 60€ de plus et faire une trait sur le reste de ma journée.
Dernière fois pour moi

Julian R. a répondu : 22/03/2023

Bonjour Alexis B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaboratrice Angélique, nous espérons que les explications qu'elle vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse

10 / 10

Patricia Et Janine V. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 25/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 07/03/2023

Bonjour Patricia Et Janine V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.